Writing
Monica et Tess sont deux anges envoyés sur Terre. Aidées par les conseils et les messages de Dieu, elles aident des personnes en proie à des difficultés et leur rappellent que Dieu ne les a pas oubliées. Andrew et Gloria, deux autres anges, les rejoignent par la suite
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Une équipe d'employés postaux, menée par Oliver O'Toole, se fait un devoir de retrouver les destinataires des lettres et des paquets qui se sont perdus en chemin et n’ont donc jamais été livrés.
L’équipe des « Lettres perdues », menée par le charismatique Oliver, se fait un devoir de retrouver les destinataires de courriers oubliés, jusqu’au jour où ses membres découvrent un vase renfermant une lettre...
Les agents des Postes partent en voiture pour retrouver un petit garçon dont ils craignent peut-être l'enlèvement. La découverte d'un appareil photo instantané des années 1980 et des photographies inhabituelles qu'il contient a envoyé l'équipe dans une folle aventure à travers le Colorado en utilisant les images comme guide. Pendant ce temps, les deux couples ont du mal à communiquer avec leurs partenaires respectifs....
Oliver et son équipe se rendent à Washington pour soutenir Rita, qui se présente au concours de Miss Courriers Spéciaux. Shane reprend contact avec Steve, un ex-petit ami qui travaille pour les services secrets afin qu'il l'aide à retrouver le lieutenant Randylinn Amidon, disparue deux ans plus tôt en Afghanistan
Alors que le mariage de Rita et Norman se fait attendre, les détectives découvrent une lettre contenant des indices au sujet de la disparition de la mère d'une jeune femme.
Le jour de la Saint-Valentin vient de s’écouler. Oliver, Shane, Rita et Norman font chacun face à des défis relatifs à leur vie personnelle...
Alors que Shane et Oliver s'apprêtent à se marier et que Norman et Rita souhaitent fonder une famille, ils recherchent le meilleur ami d'un garçon atteint de leucémie.
Oliver, Shane, Rita et Norman, les enquêteurs de la poste en charge des courriers perdus, retrouvent l'expéditeur d'une enveloppe postée voilà deux ans et la restituent à son propriétaire, Joey. Or, il se trouve que l'enveloppe contenait une demande de divorce que l'homme avait postée, avant de se raviser. Par ailleurs, Shane retrouve la lettre qu'Oliver avait envoyée à son ex-femme, Holly, avant leur séparation et le départ de cette dernière pour Paris...
À l'approche des fêtes de fin d'année, le service du courrier égaré participe au programme des lettres adressées au Père Noël. Oliver et son équipe ont du pain sur la planche car il faut que toutes soient traitées afin que chaque enfant reçoive ce qu'il a demandé pour le 25 décembre. Ils épaulent donc Jordan, qui dirige cette vaste organisation de tri postal. Or, le jeune responsable attire l'attention de ses collègues sur une lettre adressée non pas au Père Noël mais directement à Dieu.
L’équipe d’Oliver enquête sur une lettre datant de 2005 arrivant par hasard sur le bureau de feue Eleonor.
L'équipe d'employés postaux font tout pour retrouver le destinataire d'une lettre perdue, qui les emmèneront sur la route d'une rock star qui détient les clés.
Un étrange paquet contenant ce qui semble être une liste de souhaits arrive dans la boîte aux lettres d'une société. Les détectives postaux cherchent à savoir à qui est réellement destiné cet envoi.
Lorsqu'elle intègre le service postal de New York, Shane est affectée par erreur à l'identification des courriers en attente dont elle doit compléter les adresses mal libellées pour leur acheminement. Le cas d'une lettre, écrite un an plus tôt, la touche particulièrement. Il s'agit d'une lettre d'amour de Kelly à Charlie qu'elle vient de rencontrer et avec qui le coup de foudre a été total. Se sachant malade, Kelly lui donne rendez-vous, si elle est encore en vie, un an après leur rencontre. Soit dans trois jours maintenant...
L'équipe du service du courrier égaré trouve une lettre à moitié carbonisée. Ils finissent par trouver qu'elle est adressée à Phoebe, la fille d'une lieutenant de l'armée qui a disparu en mission en Afghanistan. Cela fait deux ans que Phoebe n'a plus de nouvelles de sa mère et que les rumeurs de désertions courent à son sujet. Nos amis espèrent que cette lettre apportera les réponses que Phoebe et son grand-père attendent
L'équipe d'employés postaux font tout pour retrouver les destinataires de trois lettres perdus, ce qui aura un impact sur chacun d'eux.
Une femme exige de récupérer une lettre de son ex-mari contenant un ticket de loterie d'une grande valeur. Shane et Oliver essaient de poursuivre leur romance. Rita et Shane rencontrent des difficultés dans leur relation.
