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Suite de "Twenty Twelve", alors que Ian Fletcher prend le poste de 'responsable des valeurs' à la BBC. Sa tâche consiste à clarifier, définir ou redéfinir l'objectif principal de la BBC dans toutes ses fonctions et à la positionner avec confiance pour l'avenir, en particulier pour la renégociation de la redevance et le renouvellement de la charte en 2016 et 2017 respectivement.
Alors qu'elle peine à s’adapter à une industrie en constante évolution, la petite agence londonienne Nightingale Hart est touchée par une tragédie qui bouscule le quotidien des agents et des assistants. La situation est d'autant plus tendue que leurs clients, des acteurs célèbres, requièrent une attention constante.
