Julie anime une fête dans une école de cinéma quand elle rencontre un homme mystérieux nommé Anthony. Quelques jours plus tard, Anthony invite Julie dans un grand hôtel et lui demande de rester quelques jours avec elle. Ainsi commence la première histoire d’amour sérieuse de Julie. Ignorant ses amis et empruntant de grosses sommes d’argent à ses parents, Julie s’abandonne à la relation et donne la priorité aux besoins d’Anthony.

Julie, accompagnée de sa mère âgée, vient prendre quelques jours de repos dans un hôtel perdu dans la campagne anglaise. Très vite, elle est saisie par l’étrange atmosphère des lieux : les couloirs sont déserts, la standardiste a un comportement hostile, et son chien n’a de cesse que de s’échapper. Elle est alors gagnée par l’impression tenace qu’un indicible secret hante ces murs.